Q&A

ご購入について

Q. 取り置きはできますか？

A. ご注文（決済）後の取り置きのみ承っています。決済前のお取り置きはできません。受け取り方法は配送・受け取りについてをご覧ください。

---

Q. 実物を見てから買えますか？

A. オンラインショップに掲載中で在庫のある商品は、実物をご覧いただいたうえでご購入いただけます。

ただしすべての商品が浅草橋の店舗にあるわけではなく足立区の倉庫で保管している商品もあります。商品の保管場所は、Instagramの投稿キャプションやオンラインショップの商品説明文に記載していますのであわせてご確認ください。

倉庫で保管している商品も倉庫で直接ご覧いただけます。ご希望の方はInstagramのDMからお気軽にお問い合わせください。ご来店の日時を調整し、ご予約を承ります。

---

Q. オンラインショップに出ていない商品もありますか？

A. あります。ぜひ店舗にも足を運んでみてください。

---

Q. 新しい商品はいつ入荷しますか？

A. 毎週水曜の21時ごろに新入荷を公開し、木曜にかけて順次追加しています。入荷のお知らせはLINEで受け取れます。

---

Q. 支払い方法は何がありますか？

A. オンラインショップでは、各種クレジットカード、Apple Pay、Google Pay、Shop Payがご利用いただけます。

浅草橋の店舗では、各種クレジットカード、iDなどの電子マネー、PayPayがご利用いただけます。

商品について

Q. 商品の状態はどうですか？

A. 中古品のため、商品によっては使用に伴う細かな傷や擦れ、色褪せなどがあります。掲載している写真やサイズ、状態の説明をよくご確認のうえご注文ください。お使いの環境によって、写真と実物の色味が多少異なって見える場合があります。

キャンセル・返品について

Q. 注文後にキャンセルや返品はできますか？

A. お客様都合によるキャンセル・返品・交換はお受けしていません。

---

Q. 届いた商品に問題があった場合は？

A. 使用に支障のある重大な不良があった場合や、ご注文と違う商品が届いた場合は、商品到着後5日以内にお問い合わせフォームからご連絡ください。確認のうえ、交換または返金の手続きをご案内します。

店舗について

Q. 店舗の営業日を教えてください

A. 浅草橋の店舗は毎週土曜のみ、13:00-18:00に営業しています。
東京都台東区柳橋2-9-3 1F（浅草橋駅 A6口から徒歩2分／蔵前駅 A1a口から徒歩7分）

お問い合わせ

受け取りや配達日時、倉庫へのご来店のご連絡は、InstagramのDMでお願いします。そのほかのご質問は、LINE、InstagramのDM、またはお問い合わせフォームからお気軽にどうぞ。